PRIVACY POLICY
& TERMS

制定日：2026年3月19日

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法に規定される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームへの入力
• サービスのお申し込み・ご利用
• アンケートへの回答
• 採用応募時の書類提出

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 各種サービスの提供・運営
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善・新サービスの開発
• キャンペーンや新サービスの情報提供
• 採用選考の実施
• その他上記の利用目的に付随する業務

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合

第5条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じるとともに、従業員教育を実施します。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。本人確認後、合理的な期間内に対応いたします。

第7条（Cookieの使用について）

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザ設定で拒否可能ですが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のポリシーは、ウェブサイト掲載時から効力を生じます。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ：

株式会社ReFit
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3号
メール：info@refit.co.jp

制定日：2026年3月19日

本利用規約は、株式会社ReFit（以下「当社」といいます）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意した上でサービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（利用登録）

登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。当社は、虚偽の届出があった場合、本規約に違反したことがある場合、その他当社が利用登録を相当でないと判断した場合には、利用登録の申請を承認しないことがあります。

第3条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第4条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第5条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権はすべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第6条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

第7条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

第9条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、大阪地方裁判所を専属的合意管轄とします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本規約に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社ReFit
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3号
メール：info@refit.co.jp

制定日：2026年3月19日

1. 基本方針

株式会社ReFit（以下「当社」といいます）は、お客様に最高品質のサービスを提供することを使命としております。同時に、当社で働くすべての従業員が安心して業務に従事できる環境を守ることも、企業として重要な責務であると考えております。

お客様からのご意見・ご要望には真摯に対応いたしますが、社会通念上相当な範囲を超えた要求や言動につきましては、従業員の人権と就業環境を守るため、毅然とした対応をとらせていただく場合がございます。

2. カスタマーハラスメントの定義

当社では、お客様からの要求・言動のうち、要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであり、当該手段・態様により従業員の就業環境が害されるものを「カスタマーハラスメント」と定義します。

該当する行為の例：

• 身体的な攻撃（暴行、傷害）
• 精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）
• 威圧的な言動
• 土下座の要求
• 継続的な（繰り返される）執拗な言動
• 拘束的な行動（不退去、居座り、監禁）
• 差別的な言動
• 性的な言動
• 従業員個人への攻撃や要求
• SNSやインターネット上での誹謗中傷
• 不合理または過剰なサービス提供の要求
• 正当な理由のない金銭補償の要求

3. カスタマーハラスメントへの対応

カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合、当社は以下の対応を行います。

• お客様への注意・警告
• サービスの提供停止
• 今後のご利用のお断り
• 必要に応じた警察への通報および法的措置

4. 社内体制

当社は、カスタマーハラスメントに適切に対応するため、以下の体制を整備します。

• 相談・報告体制の整備
• 従業員への教育・研修の実施
• 被害を受けた従業員への適切なケア
• 再発防止策の策定・実施

5. お客様へのお願い

当社は、お客様との良好な関係を築き、より良いサービスをご提供するため、お客様におかれましてもご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ReFit
代表取締役 福田泰士

制定日：2026年3月19日

株式会社ReFit（以下「当社」といいます）は、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対し、以下の基本方針を定め、断固たる態度で臨みます。

1. 組織としての対応

反社会的勢力による不当要求に対しては、担当者や担当部署だけに任せず、代表取締役以下、組織全体として毅然と対応いたします。

2. 外部専門機関との連携

反社会的勢力による不当要求に備えて、平素から警察、弁護士等の外部専門機関との緊密な連携関係を構築いたします。

3. 取引を含めた一切の関係遮断

反社会的勢力とは、取引関係を含めて、一切の関係を持ちません。反社会的勢力であることが判明した場合は、速やかに関係を解消いたします。

4. 有事における民事と刑事の法的対応

反社会的勢力による不当要求に対しては、民事および刑事の両面から法的対応を行います。

5. 裏取引や資金提供の禁止

反社会的勢力による不当要求が、事業活動上の不祥事や従業員の不祥事を理由とする場合であっても、事案の隠蔽のための裏取引は絶対に行いません。また、反社会的勢力への資金提供は一切行いません。

株式会社ReFit
代表取締役 福田泰士